FAQ – Domande Frequenti sui Corsi Online

Problemi con il login e l’accesso ai corsi

Il sito è configurato per bloccare tentativi di login multipli e può capitare che si sbagli una password, un nome utente o che ci si dimentichi quale email abbiamo usato per fare il login. Se doveste essere bloccati dal sito (messaggio “you have been locked out”), procedete come segue:
1) Aspettate 15 minuti
2) Cancellate cache / cookies
3) Ri-eseguite il login dalla area e-learning (assicuratevi di stare usando la mail corretta, con la quale avete acquistato il corso)
4) Eventualmente resettate la password tramite la funzione “password dimenticata

Problemi nel proseguire nel corso o con i quiz

I corsi vanno seguiti nell’ordine predefinito ed è sempre necessario cliccare su “completato” alla fine di ogni lezione.
Il tasto “completato” appare cliccabile solo alla fine dei video. Se non dovesse apparire provate a rifare il login o cambiare browser.
Se vi sono dei quiz intermedi, è necessario passare anche quelli. Se non riuscite ad avanzare è perchè non avete risposto correttamente a qualche domanda. È dunque consigliabile rivedere i contenuti e riprovare.

Al posto del video appare un messaggio d’errore

I video dei corsi si trovano fisicamente sulla piattaforma vimeo.com. A quanto pare la piattaforma non è accessibile da alcuni paesi (Indonesia, Cina, Malesia, Vietnam e altri) e per ovviare al problema l’unico modo è connettersi tramite un servizio di VPN.
Su google trovate la risposta a questo problema

Nel video non c’è il suono

Vimeo.com (la piattaforma che ospita i video dei corsi) ha dei settaggi per i quali a volte i video possono partire in automatico con l’audio silenziato. Vi basta attivare l’audio dalla barra dei comandi del video.

Dubbi su cosa vi serve per il gelato / Guida all’acquisto di materia prima

Per realizzare gelato artigianale di qualità, è fondamentale selezionare con cura le materie prime. Calcolare quanto gelato si prevede di produrre annualmente è il primo passo per stabilire le quantità di ciascun ingrediente necessarie. Su questa pagina trovate una piccola guida per orientarvi in base ai gelati che volete produrre.

Sconti sul corso e sul bilanciatore

A seconda del caso, avete diritto a degli sconti. Ecco i vari scenari:
 
1) Non hai ancora BilanciaLi ma stai frequentando il corso?
Hai diritto al 20% su entrambe le versioni
Come fare? Invia la richiesta dall’unghietta “Materiale” della lezione: Bilanciamento con BilanciaLi

2) Vuoi passare da BilanciaLi Home a Pro oppure da Pro a Gold
Hai diritto a uno sconto sull’upgrade del 30%
Come fare? Inviami una richiesta tramite la pagina di contatto oppure, per passare alla gold, trovi un modulo per l’upgrade in fondo a questa pagina.

3) I tuoi aggiornamenti sono scaduti (e non sei ancora iscritto/a al corso) => se hai acquistato BilanciaLi più di 1 anno fa, devi riacquistare il software. La tua versione funzionerà ancora non ti preoccupare 😉

Problemi di visualizzazione BilanciaLi

Se aprendo BilanciaLi qualcosa non va (funzionalità inaccessibili, layout spostato o illeggibile), il motivo generalmente è sempre lo stesso: il vostro lettore di fogli di calcolo non è compatibile. Sulla pagina dei prodotti è scritto chiaramente quali versioni sono supportate.

Si veda la sezione “Requisiti Minimi” di:
BilanciaLi Gold
BilanciaLi Pro
BilanciaLi Home